Política de Privacidad

En Academia de Diseño Colombia, nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos la información que usted nos proporciona cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios educativos.

Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad. Le recomendamos que lea detenidamente este documento para entender cómo tratamos su información personal.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

Información de identificación personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento, número de identificación nacional.
Información académica: Historial educativo, calificaciones, certificados, diplomas y otras credenciales académicas.
Información financiera: Datos de tarjetas de crédito o débito, información bancaria y detalles de facturación para procesar pagos de matrículas y servicios relacionados.
Información de uso: Datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, aplicaciones y plataformas de aprendizaje, incluidas las páginas visitadas, el tiempo de permanencia y las preferencias de navegación.
Comunicaciones: Información que nos proporciona a través de formularios de contacto, correos electrónicos, llamadas telefónicas o chats en línea.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes propósitos:

Procesar solicitudes de inscripción y administrar su participación en nuestros cursos y programas educativos.
Proporcionar servicios educativos, incluyendo materiales de aprendizaje, evaluaciones y certificaciones.
Procesar pagos y administrar transacciones financieras relacionadas con nuestros servicios.
Comunicarnos con usted sobre su progreso académico, cambios en nuestros servicios o políticas, y para responder a sus consultas.
Personalizar su experiencia educativa y adaptar nuestros servicios a sus necesidades y preferencias.
Mejorar nuestros servicios, sitio web y materiales educativos mediante el análisis de datos de uso y retroalimentación.
Enviar información promocional sobre nuevos cursos, eventos especiales o servicios que puedan ser de su interés, siempre y cuando haya dado su consentimiento.
Cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal que recopilamos contra el acceso no autorizado, la divulgación, el uso indebido o la modificación. Estas medidas incluyen:

Encriptación de datos sensibles durante la transmisión y el almacenamiento.
Acceso restringido a la información personal, limitado solo a empleados y contratistas autorizados que necesitan conocer esa información para procesar datos en nuestro nombre.
Sistemas de seguridad informática, incluyendo firewalls, detección de intrusiones y sistemas de prevención.
Revisiones y auditorías periódicas de nuestras prácticas de privacidad y seguridad.
Capacitación regular del personal sobre la importancia de la confidencialidad y seguridad de los datos.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

4. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de terceros:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como procesadores de pagos, proveedores de alojamiento web, sistemas de gestión de aprendizaje y servicios de comunicación.
Instituciones asociadas: Organizaciones educativas, empresas y entidades gubernamentales con las que colaboramos para proporcionar programas educativos conjuntos o servicios complementarios.
Autoridades reguladoras: Agencias gubernamentales o educativas para cumplir con requisitos regulatorios, reportes obligatorios o solicitudes legales.
Profesionales: Asesores legales, financieros y otros profesionales para proteger nuestros intereses legítimos y derechos legales.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.

5. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación geográfica, usted puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias.
Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
Derecho a retirar el consentimiento: Retirar cualquier consentimiento que haya proporcionado previamente para el procesamiento de su información personal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web.
Cookies de funcionalidad: Permiten recordar las elecciones que realiza para mejorar su experiencia.
Cookies de publicidad: Se utilizan para entregar anuncios más relevantes basados en sus intereses.

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, algunas funciones de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente si deshabilita las cookies.

7. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política de privacidad en nuestro sitio web y, si es necesario, le enviaremos un aviso directo.

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

8. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Academia de Diseño Colombia
Calle 74 # 15-80, Zona Rosa
Bogotá, Colombia
Email: [email protected]
Teléfono: (+57) 601 345 6789

Intentaremos responder a todas las consultas legítimas dentro de un plazo razonable. Ocasionalmente, puede llevarnos más tiempo si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes.